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Politique de confidentialité – DiagPasCher.fr

Bienvenue sur le site DiagPasCher.fr. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par DiagPasCher.fr, dont le siège est situé au 54 avenue Philippe Auguste, 75011 Paris, France.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

  • Traiter vos devis et commandes de diagnostics immobiliers et ERP.

  • Gérer vos rendez-vous et rapports de diagnostics.

  • Assurer un suivi client et vous informer des services ou promotions, si vous y consentez.

Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse du bien, informations sur le bien (superficie, année de construction, copropriété, etc.), ainsi que vos paiements.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir nos services et réaliser les diagnostics immobiliers.

  • Envoyer vos rapports de diagnostics par e-mail et via votre espace client.

  • Vous contacter pour le suivi de vos commandes et rendez-vous.

  • Améliorer nos services et notre site web.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (diagnostics, devis et prestations).

  • Consentement pour les communications marketing.

  • Intérêt légitime pour la gestion et l’amélioration de nos services.

 

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site.

  • Nos partenaires pour la réalisation de services spécifiques (ex : ERP, analyses).

  • Les autorités légales si la loi l’exige.

 

6. Sécurité des données

Nous protégeons vos données par des mesures techniques et organisationnelles adaptées, notamment :

  • Cryptage HTTPS pour toutes les communications sur le site.

  • Stockage sécurisé sur nos serveurs.

  • Contrôles internes réguliers.

 

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect des obligations légales (jusqu’à 6 ans selon le cas).

 

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Accéder à vos données et obtenir une copie.

  • Corriger ou compléter vos informations.

  • Demander la suppression ou la limitation du traitement.

  • Retirer votre consentement au marketing direct.

  • Vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone ou e-mail.

9. Protection des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles sur des mineurs de moins de 18 ans.

 

10. Cookies et outils tiers

Nous utilisons des outils comme Google Maps, Google Fonts, reCAPTCHA et Google Tag Manager uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser le site. Aucune donnée personnelle n’est collectée à des fins publicitaires sans votre consentement.

 

11. Modifications

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Toute modification sera publiée et datée.

 

12. Autorité de contrôle

Pour toute plainte, vous pouvez contacter la CNIL :

  • Site : www.cnil.fr

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS CEDEX 07, France